HVAD MENER KUNDERNE OM DIN VIRKSOMHED ?
Som medlem af Sikkerbyg får din virksomhed en helt unik mulighed for at lære dine nuværende og fremtidige kunder meget bedre at kende. Vi har udviklet et enestående evalueringssystem, som gør det muligt for dine kunder at sige deres ærlige mening om din virksomhed.
Uanset om det drejer sig om mindre renoveringsopgaver eller større byggeopgaver, så er det til stor fordel for dig, at finde ud af hvad dine
kunder mener om din virksomhed.
Mange gange kan det være svært at få brugbare oplysninger, hvis man selv spørger sine kunder, derfor indsamler Sikkerbyg alle de relevante oplysninger for dig, hvorefter du får en fyldestgørende rapport, som nøjagtigt viser, hvad dine kunder mener om din virksomhed.
For hvert projekt som din virksomhed har udført, udsender vi et evalueringsskema til bygherren. Evalueringsskemaet indeholder mere end 40 relevante og brugbare spørgsmål, f.eks.: Er bygherren tilfreds med den generelle service? Er alle tidsfrister og aftaler blevet overholdt som aftalt? Er dine medarbejdere høflige og rydder op efter sig? Osv..
Kunderne kan via Sikkerbyg elektronisk evaluere din virksomhed, ellers vil vores evalueringscenter kontakte kunderne telefonisk for at indsamle de relevante informationer. Efter alle informationer er indsamlet fra kunden, fremsender vi en komplet rapport til dig. Ligeledes bliver der hvert kvartal fremsendt en samlet rapport, som indeholder en total evaluering af de informationer, vi har indsamlet fra kvartalet.
Du får altså en unik mulighed for at styrke din virksomhed ved at benytte Sikkerbyg til at indsamle informationer fra dine kunder, da du vil få et større kendskab til, hvad dine kunder mener om din virksomhed. Den viden kan bl.a. bruges til at forbedre kundetilfredsheden, virksomhedens image, medarbejdernes arbejde mv.. Du opnår herved en stor fordel til at kunne forbedre din position i forhold til konkurrenterne.